- Todas las ventas son definitivas.

- A excepción de la garantía o el servicio de reparación pagado, no se aceptarán otras devoluciones.

- Todas las devoluciones de garantía y servicio deben tener la autorización RGA

(autorización de devolución de mercancía) y el trámite de papeleo como se detalla a continuación.

- Todas las herramientas y/o piezas devueltas se convierten en propiedad de Perles.

- Los accesorios no están sujetos a los términos de la garantía. 

 
Detalles de la garantía 

Todas las herramientas eléctricas de Perles han sido comprobadas y probadas rigurosamente

de acuerdo con las normas del Sistema de Garantía de Calidad de Perles y se ajustan

a las completas autorizaciones y certificaciones. Perles asegura la garantía de acuerdo con

las condiciones mencionadas a continuación en forma de reparación del defecto de material

o de fabricación dentro del período de garantía. Perles ofrece una garantía para sus

herramientas eléctricas y Perles proporciona esta garantía en cumplimiento

de las siguientes condiciones: 

- El período de garantía estándar es de 12 meses.

- La garantía es válida desde la fecha de compra original, demostrada por la fecha

de la factura original proporcionada.

- El período de garantía extendida registrado en línea disponible es de 36 meses

a partir de la fecha de compra.

- Para calificar para el período de garantía ampliado de 3 (tres) años, la herramienta

debe registrarse en línea en un plazo de 4 (cuatro) semanas a partir de la compra

y solo se aplica a las herramientas compradas después del 1.º de junio de 2016.

Para tener derecho al período de garantía extendido de 3 (tres) años, la herramienta 

debe ser utilizada de acuerdo con las instrucciones del manual, la herramienta debe

ser limpiada y mantenida regularmente por el usuario final. La herramienta debe ser objeto 

de un mantenimiento periódico por parte de los centros de servicio oficiales si los usuarios

industriales finales utilizan 2 horas por 6 meses, o 4 horas por 3 meses, o 6 horas por 2 meses.

- Las baterías, los cargadores y los accesorios no están incluidos en el período de garantía extendida. 

- El registro para la garantía extendida solo es posible en la página www.perles.com.

- La confirmación de la garantía y la factura original con el número de modelo y la fecha de compra

sirven como prueba de registro y determinan la idoneidad de la garantía. 

- El registro de la garantía extendida sirve como verificación de la aceptación por parte de los usuarios

(compradores) de los términos y condiciones de la garantía. 

 
La garantía excluye específicamente 

- Partes que están sujetas a un desgaste normal.

- Daños en la herramienta causados por el desgaste natural.

- Daños resultantes de:

1) No seguir las instrucciones del fabricante.

2) Uso inapropiado o no intencional.

3) Defectos que aparecen debido a condiciones anormales del entorno o a un entorno de trabajo inadecuado.

4) Defectos causados por la sobrecarga o la potencia inadecuada (baja tensión, potencia del generador

- sobrecargado, sucio o inconsistente, sobrecarga del circuito, cable de calibre inadecuado para la distancia, cable de extensión demasiado largo, etc.). 

5) Mantenimiento o cuidado insuficiente.

6) Daños causados por el uso de piezas o accesorios no originales.

7) Daños causados por el uso de paletas y accesorios no aprobados o suministrados por Perles.

8) Cualquier herramienta que haya sido manipulada, modificada y/o completada.

9) Modificaciones, servicio o reparación por parte de agentes o entidades no autorizados.

10) Desviaciones estéticas o de otro tipo de calidad que no obstaculicen el rendimiento de las herramientas y/o la capacidad de trabajo. 

11) Otras reclamaciones que se desvían del derecho de Perles de reparar los defectos de la herramienta.

12) Perles se reserva el derecho de reparar o reemplazar, a nuestra voluntad, las unidades debidamente

devueltas de acuerdo con los términos específicos de la garantía (si es necesario, con el siguiente modelo apropiado).

Todas las herramientas o piezas devueltas se convierten en propiedad de Perles. 

 
Todos y cada uno de los reclamos de garantía 

- Debe ser presentado dentro del período de garantía.

- Debe tener el RGA (autorización de devolución de mercancía) y el papeleo adecuado.

- El RGA debe ser claramente visible en los envases de retorno y en el papeleo de retorno.

- Se debe llevar o enviar la herramienta completa junto con la tarjeta de garantía y la factura original

(con la fecha de compra visible y la identificación del producto) al proveedor o al centro de servicio autorizado.

- Cuando se presenta una reclamación de garantía bajo el período de garantía de 36 meses, también se debe incluir la confirmación de registro (prueba de registro). 

- La manipulación, modificación y/o cualquier nivel de desmontaje de las herramientas Perles anula cualquier garantía y reclamación escrita o implícita. 

- Todos los gastos de transporte y el riesgo de transporte son responsabilidad de los compradores.