- Svaka je prodaja konačna. 

- Osim usluge popravka u jamstvenom roku ili usluge koja se plaća, neće se prihvaćati drugi povrati.

- Svi povrati u sklopu jamstva i servisa moraju imati odgovarajući RGA (odobrenje za povrat robe) i dokumentaciju kako je detaljno navedeno u nastavku.

- Svi vraćeni alati i/ili dijelovi postaju vlasništvo tvrtke Perles.

- Pribor ne podliježe jamstvenim uvjetima. 
 

Svi Perles električni alati temeljito su provjereni i testirani prema standardima sustava osiguranja kakvoće tvrtke Perles te udovoljavaju trajnim odobrenjima i certifikaciji. Perles daje jamstvo prema niže navedenim uvjetima u obliku popravka oštećenja materijala ili pogreške u proizvodnji u jamstvenom roku. Perles nudi jamstvo za svoje električni alate te daje navedeno jamstvo u skladu sa sljedećim uvjetima: 

- Standardni jamstveni rok je 12 mjeseci.

- Jamstvo postaje valjano na izvorni datum kupnje, što se dokazuje datumom na isporučenome originalnom računu.

- Dostupan produljeni jamstveni rok registriran putem interneta iznosi 36 mjeseci od datuma kupnje.

- Da biste ostvarili pravo na produljeni jamstveni rok od 3 (tri) godine, alat se mora registrirati putem interneta u roku od 4 (četiri) tjedna od kupnje i to se odnosi  samo na alate kupljene nakon 1. lipnja 2016. Za ispunjavanje uvjeta za produljeni jamstveni rok od 3 (tri) godine, alat se mora upotrebljavati u skladu s uputama za upotrebu te ga krajnji korisnik mora redovito čistiti i održavati.

Alat se mora redovito održavati u službenim servisnim centrima ako industrijski krajnji korisnici  upotrebljavaju alat dva sata na dan u trajanju od šest mjeseci ili četiri sata na dan u razdoblju od tri mjeseca ili šest sati na dan u razdoblju od dva mjeseca. 

- Baterije, punjači i pribor nisu uključeni u produljeni jamstveni rok.

- Registracija produljenog jamstva moguća je samo na internetskoj stranici www.perles.com.

- Isporučena potvrda o jamstvu i originalni račun s brojem modela i datumom kupnje služe kao dokaz registracije i potvrđuju ispunjavanje uvjeta za dobivanje jamstva.

- Registracija produljenog jamstva služi kao provjera prihvaćanja odredbi i uvjeta jamstva od strane korisnika (kupaca). 
 
Jamstvo izričito isključuje 

- Dijelovi koji su podložni uobičajenom habanju. 

- Šteta na alatu prouzročena prirodnim habanjem.

- Šteta nastala zbog:

1) Nepridržavanja uputa proizvođača.

2) Nepravilne upotrebe ili upotrebe kojoj alat nije namijenjen.

3) Kvarova koji se pojave zbog nenormalnih uvjeta u okolini ili neodgovarajućega radnog okružja.

4) Kvarova prouzročenih preopterećenjem ili nedovoljnom snagom (nizak napon, snaga generatora

- preopterećeno, nečisto ili nekonzistentno, preopterećenje strujnoga kruga, neadekvatan kalibar kabela za daljinu, predug produžni kabel itd.).

5) Nedovoljnog održavanja ili njege.

6) Štete prouzročene upotrebom neoriginalnih dijelova ili pribora.

7) Štete prouzročene upotrebom lopatica i pribora koji nije odobrila ni isporučila tvrtka Perles.

8) Bilo koji alat na kojem su rađeni neovlašteni zahvati, koji je modificiran i/ili nadopunjen.

9) Izmjene, servis ili popravak od strane neovlaštenih agenata ili subjekata.

10) Kozmetička ili druga odstupanja u kakvoći koja ne ometaju rad alata i/ili radni kapacitet.

11) Ostali zahtjevi koji odstupaju od prava tvrtke Perles za popravak oštećenja na alatu.

12) Perles zadržava pravo popraviti ili zamijeniti, prema vlastitom nahođenju, ispravno vraćene jedinice u skladu s posebnim uvjetima jamstva (ako je potrebno, sa sljedećim odgovarajućim modelom). Svi vraćeni alati ili dijelovipostaju vlasništvo tvrtke Perles. 
 
Bilo koji i svi jamstveni zahtjevi 

- Moraju se predati u jamstvenom roku. 

- Moraju imati odgovarajući RGA (odobrenje za povrat robe) i dokumentaciju.

- RGA mora biti jasno vidljiv na povratnoj ambalaži i u povratnoj dokumentaciji.

- Cjelokupan alat treba donijeti ili poslati zajedno s jamstvenom karticom i originalnim računom (s vidljivim datumom kupnje i ID-om proizvoda) prodavatelju ili ovlaštenom servisu.

- Pri podnošenju jamstvenog zahtjeva u okviru 36-mjesečnog jamstva morate dostaviti i potvrdu o registraciji (dokaz o registraciji).

- Neovlašteni zahvat, izmjena i/ili bilo koja razina rastavljanja alata Perles poništava svako pisano ili implicitno jamstvo i potraživanja.

- Sve troškove prijevoza i rizik od prijevoza snose kupci.